En el intrincado baile entre lo estratégico y lo táctico, la ejecución de estrategias digitales globales se convierte en un fascinante viaje hacia la transformación. Mientras que lo estratégico establece la ruta, es la ejecución táctica la que realmente impulsa la nave, explorando territorios inexplorados de innovación y cambio.
Navegando el Terreno Estratégico
Las decisiones estratégicas funcionan como faros que iluminan el camino. Identificar líneas estratégicas adecuadas es como trazar un mapa para un viaje épico. Implica definir objetivos a largo plazo, entender las complejidades del mercado y anticipar movimientos futuros. Como en el ajedrez, cada movimiento estratégico debe ser considerado cuidadosamente, manteniendo la mirada en el horizonte más amplio.
Contratar una agencia para una táctica sin integrar la estrategia es como tener el mapa en el bolsillo sin explorar el territorio. Las agencias pueden ejecutar tácticas de manera eficiente, pero sin una visión estratégica clara, pierden el norte. Cuando varias agencias gestionan diferentes tácticas, un coordinador se convierte en esencial para asegurar la coherencia estratégica.
La Táctica como Herramienta para la Transformación
La táctica, en contraste, es la brújula que guía la ejecución diaria. Es el arte de convertir visiones estratégicas en acciones concretas. La verdadera transformación no es un proyecto de consultoría; se logra a través de tácticas sólidas y acciones continuas. Aquí, la táctica no es simplemente una serie de movimientos (campañas de Google, Redes Sociales, Atribución,…), sino una estrategia detallada y ejecutada con precisión.
Imagina las tácticas como herramientas en el cinturón de un artesano. Cada herramienta tiene un propósito específico, y la destreza radica en saber cuándo y cómo utilizarlas. De manera similar, las tácticas son herramientas que dan forma y sustancia a la estrategia. Pueden ser tecnologías específicas, métodos de implementación, cambios culturales en el equipo o incluso tipologías de campañas (Social Ads, Google, Programática, …).
En ocasiones, nos sumergimos en las tácticas, midiendo cada detalle de cada campaña y perdiendo de vista las líneas estratégicas. Es fundamental recordar el
principio de Pareto: el 20% consigue el 80%. No todas las tácticas necesitan una medición exhaustiva, especialmente aquellas que se centran en el Upper-Funnel y contribuyen a la estrategia en lugar de simplemente cerrar clics.
Ampliando el Rol de las Tácticas
A medida que profundizamos en el papel de las tácticas, reconocemos su versatilidad. No son solo ejecuciones diarias; son la encarnación de la estrategia en la realidad. Pueden abarcar desde la implementación de nuevas tecnologías hasta la formación del equipo, adaptándose ágilmente a las dinámicas del mercado.
La eficacia de las tácticas radica en su alineación con la visión estratégica, cada acción es un paso hacia la realización de objetivos a largo plazo. Al igual que un juego de ajedrez, cada táctica contribuye al movimiento general hacia el éxito digital.
La función clave del líder efectivo
Desde la perspectiva de Harvard, la ejecución exitosa de la estrategia no es solo cuestión de estructuras y sistemas, sino también de liderazgo efectivo. La capacidad de fusionar lo estratégico y lo táctico, según estudios de Harvard Business Review, se convierte en la piedra angular del éxito en la transformación digital. Aquí, las tácticas no son solo ejecuciones; son el reflejo de una estrategia bien diseñada y ajustada en respuesta al entorno cambiante.
El director global de medios de Adidas, Simon Peel, declaró hace poco como hace cuatro años, Adidas se basaba en modelos de atribución last-click. Su enfoque se centraba más en la eficiencia que en la eficacia, mirando KPIs y reduciendo costos en lugar de enfocarse en lo que más importaba a sus marcas. Resolver este enfoque en la eficiencia es crucial para impulsar el crecimiento a largo plazo.
Es importante que los responsables de marketing establezcan KPIs tanto estratégicos, como tácticos. Sin la visión a largo plazo, podemos estar tomando malas decisiones en el corto plazo. Dicho lo mismo, no todo es performance en a marketing, no todo es CPA o CPL, también hay que revisar métricas de calidad de tráfico, first view, cual de las tácticas hace traer a nuevos usuarios de calidad y muchas otras cosas.
Conclusión
En el epicentro de la transformación digital, la fusión de lo estratégico y lo táctico es el corazón palpitante. Es la combinación de movimientos estratégicos y ejecuciones tácticas lo que da vida a la visión digital global. Como líderes, debemos entender que las tácticas no son simplemente acciones diarias, sino la esencia misma de la estrategia en acción. En este equilibrio delicado, encontramos la clave para la implementación exitosa de estrategias digitales globales: una danza armoniosa entre la visión y la ejecución diaria. Es crucial no transmitir a los equipos de marketing una visión sesgada de las tácticas sin tener en cuenta la visión estratégica y, sobre todo, si trabajas con una o varias agencias, contar con un coordinador de la visión estratégica del proyecto. Nuestra experiencia destaca que los equipos que llevan a cabo estrategias digitales exitosas son aquellos que tienen una visión estratégica clara, coordinan eficientemente con la agencia las tácticas y miden en conjunto los KPIs estratégicos y tácticos, sin perder de vista la estrategia.
Si necesitas ayuda con tus estrategias y/o tácticas, no dudes en llamarnos que estaremos encantados de poder echarte una mano!.
