User Experience

¿Cómo lo hacemos?

Investigación y análisis

Comenzamos con una investigación exhaustiva para comprender a fondo a los usuarios, sus comportamientos y objetivos. Utilizamos técnicas como encuestas, entrevistas y análisis de datos para recopilar información relevante.

Primeros pasos

Te acompañamos en el proceso de análisis inicial, informándote de todas las fases e implicándote en el proceso.

Es esencial para construir unos cimientos sólidos que sirvan de base para proyectos exitosos.

Creación de personas y mapas de empatía

Desarrollamos perfiles detallados de usuarios (personas) y mapas de empatía para visualizar sus necesidades, motivaciones y frustraciones.

Empatizar con el usuario

Crear este tipo de perfiles permite no solo alinearse mejor con los objetivos del usuario, sino también anticipar sus interacciones con el sitio, logrando diseños más intuitivos, centrados en el usuario y que maximicen el compromiso y la satisfacción.

Diseño y prototipado

Basándonos en los hallazgos de la investigación, creamos wireframes y prototipos interactivos que representan la estructura y funcionalidad del producto. Esto nos permite probar y validar conceptos con usuarios reales antes de la implementación final.

Idear

La fase de ideación es un momento clave para generar soluciones creativas y efectivas que respondan a las necesidades del usuario.

El objetivo es pensar de manera divergente, esbozando múltiples posibilidades antes de converger en las mejores soluciones para el prototipo final.

Pruebas de usabilidad

Realizamos pruebas de usabilidad para evaluar la experiencia del usuario en situaciones de uso real. Recopilamos comentarios y métricas para identificar áreas de mejora y refinamiento.

Validar

Al observar cómo los usuarios reales interactúan con el diseño, se pueden identificar problemas de navegación, puntos de fricción y áreas confusas que el equipo de diseño podría haber pasado por alto.